Services F1
คือระบบ Services Workflow on cloud สามารถใช้ได้กับงาน 4 ประเภทช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มภาพลักษณ์บริการ ทำให้การทำงานสะดวกและลดการใช้เอกสาร ช่วยให้การจัดเก็บข้อมูล การค้นหาข้อมูล และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องที่ไม่ยากอีกต่อไป ด้วยระบบที่มีเครื่องมือที่ครบครันทำให้ Services F1 ถูกเรียกว่าระบบ ERP ของฝ่ายบริการ



ใช้งานง่าย
มี mobile application ที่ใช้งานง่ายทำให้การอัพเดทงานเป็นเรื่องง่ายและยังรองรับถึง 10 ภาษารวมถึงภาษาไทย ทำให้การดำเนินการภายในองค์กรเป็นเรื่องง่าย ปัจจุบัน Services F1 เป็นที่ชื่นชอบสำหรับช่างและเจ้าหน้าที่บริการที่ต้องอัพเดทงานตลอดเวลา

ลดค่าใช้จ่าย
ด้วยระบบ on cloud ทำให้ลดเอกสารในแผนกบริการได้ถึง 90% อีกทั้งลดเวลาในการค้นหาข้อมูลทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ อีกทั้งราคาที่ถูกกว่าของต่างประเทศมากกว่า 50%


ทำงานเป็นมาตรฐาน
สามารถกำหนดเงื่อนไขต่างๆในบริการได้เช่น เวลาที่ต้องเสร็จ ผู้รับผิดชอบ ผู้อนุมัติ ทำให้เราควบคุมการทำงานในแต่ละบริการได้อย่างง่ายดาย หากท่านกำลังจะขอ ISO9000/ISO20000 หรือ มีอยู่แล้วระบบจะช่วยให้การบริหารงาน ISO เป็นเรื่องไม่ยาก


ความเสถียรของระบบ
ระบบ Services F1 เราใช้ Google Cloud Platform ในการวางระบบทำให้ลูกค้ามั่นในเรื่องความปลอดภัย เรามีการแบคอัพทุกวันโดยเก็บย้อนหลังได้ถึง 90 วัน อีกทั้งมีระบบ Firewall ถึง 2 ชั้น


คำถามที่พบบ่อย
มีระบบทดลองใช้งานหรือไม่

หากลูกค้าต้องการทดลองใช้งาน สามารถทดลองได้ฟรี 30 วัน โดยทางทีมจะส่ง file template เพื่อใช้ในการติดตั้งระบบทดลองใช้งาน(Demo) ให้ลูกค้า หลังจากที่ติดตั้งระบบเรียบร้อย จะมีการนัดเพื่ออบรมการใช้งานก่อน demo โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยสามารถลง ทะเบียนขอทดลองใช้งาน (คลิ๊ก)

ค่าใช้จ่ายครั้งแรกมีอะไรบ้าง

การใช้งานครั้งแรกจะมีค่าดำเนินการสร้างระบบ(Implement) เพื่อขึ้นข้อมูล มีการอบรม 2 ครั้ง ส่วนการย้ายพื้นที่เก็บข้อมูล(Data Migration) ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูล และมีค่าลายเส้น(License) สำหรับผู้ดำเนินงาน 5 ลายเส้น(License) ซึ่งเป็นจำนวนขั้นต่ำในการเปิดใช้งาน

การทำงาน(Function) และ คุณสมบัติ(Feature) มีอะไรบ้าง

ลูกค้าสามารถนัดเพื่อนำเสนอเพิ่มเติมในแต่ละส่วนของ การทำงาน(function) และ คุณสมับติ(feature) ได้ เบื้องต้นสามารถ download slide (โดยจะอยู่ในหน้าสุดท้าย)

กรณีติดปัญหาสามารถสอบถามได้ทางใด

หากลูกค้าตกลงใช้งานทางเราจะสร้างกลุ่มไลน์(Group Line)เพื่อใช้ในการรับแจ้งปัญหาและสอบถามข้อมูลต่างๆ โดยจะมีทีมงานพิเศษคอยให้คำแนะนำช่วงเวลา 8.30 – 18.00 หรือหากมีปัญหานอกเวลาสามารถพิมพ์ข้อมูลไว้ในไลน์(Line) โดยทางทีมจะรีบเข้ามาตอบปัญหาทันที

สามารถทำการเชื่อมต่อ(Interface) กับระบบอะไรได้บ้าง

Services F1 ใช้หลักการ Interface แบบ REST API json format ซึ่งหากระบบของลูกค้ารองรับก็สามารถเชื่อมต่อกับระบบของลูกค้าได้ โดยปัจจุบันเรามีการเชื่อมต่อกับระบบ SAP, MS Dynamic, Navision และ In-house develop

ค่าลายเส้น (License) คิดอย่างไร

ระบบจะมีผู้ใช้งานอยู่ 3 ประเภท โดยมี ผู้ดำเนินงาน(Technician) ผู้แจ้งงาน (user) และผู้แจ้งงานลูกค้ากับลูกค้า (customer) ซึ่งจะคิดค่า ลายเส้น(License) เฉพาะส่วนของ ผู้ดำเนินงาน (Technician)เท่านั้น ส่วนที่เป็น ผู้แจ้งงาน (user) และผู้แจ้งงานลูกค้ากับลูกค้า (customer) ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้และไม่มีค่าใช้จ่าย

ผู้ดำเนินงาน (Technician) คือ เจ้าหน้าที่ ช่าง ไอที ผู้ประสานงาน(Admin) ผู้บริการข้อมูลลูกค้า(Call Center) หรือคนที่คอยอัพเดท(Update)ข้อมูลและดูรายงาน
ผู้แจ้งงาน (user) คือ ผู้แจ้งปัญหา แจ้งซ่อม ร้องขอ แจ้งเปลี่ยนแปลง หรือผู้อนุมัติงาน
ผู้แจ้งงานลูกค้ากับลูกค้า (customer) คือ ผู้แจ้งปัญหา ความหมายคล้ายคลึงกับ ผู้แจ้งงาน (user) จะอยู่ในประเภทที่ลูกค้านำไปใช้กับกลุ่มของลูกค้าเอง

Services F1 สามารถ ปรับเปลี่ยน(Customize)ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ได้หรือไม่

เนื่องจากระบบ Services F1 เราเป็นผู้พัฒนาเอง 100% ทำให้เราสามารถ ปรับเปลี่ยน(Customize) ให้ตอบสนองกับองค์กรของลูกค้าได้ (หากการ Customize นั้นไม่กระทบกับ การทำงาน(Function) หลักของระบบ) โดยค่าใช้จ่ายจะประเมินตามความเหมาะสม และความซับซ้อนของความต้องการของลูกค้า (Requirement)



ทีมงาน
จากทีมงานทีมีความรับผิดชอบและเอาใจใส่ในบริการทำให้บริษัทขนาดใหญ่ให้ความไว้วางในบริษัท Chon Solutions ผู้พัฒนาระบบ Services F1 ของคนไทย



ลูกค้าของเรา
ด้วยระบบที่ใช้งานง่ายและตอบโจทย์การทำงานของลูกค้าจึงทำให้ระบบ Services F1 มีลูกค้าใช้งานอย่างต่อเนื่อง





บริษัท ชล โซลูชั่น จำกัด
75/5,75/6 โครงการยูนิโอทาวน์ ประชาอุทิศ 76 ซอยประชาอุทิศ 76 แขวงทุ่งครุ เขตทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140 ประเทศไทย
sales@chonsolutions.com
www.chonsolutions.com
02-055-6753 Office 063-328-7272 Sales
https://www.facebook.com/chonsolutions

Privacy Policy | นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล