การปิดงานและการประเมินงาน (Closed & Feedback) คือการที่ผู้ดำเนินการ (Assignee) ดำเนินงานเสร็จและทำการขอปิดงาน (Resolved)
- เข้าที่เมนู Waiting your feedback (รอคุณรับมอบงาน) >> เลือกใบงานที่ต้องการปิดงานและประเมินงาน
หมายเหตุ:
– Task Status (สถานะของงาน) ต้องเป็น Resolved จึงจะสามารถปิดงานและประเมินงานได้
– หากมีงานที่ถูกขอปิดงาน (Resolved) มาแล้ว งานจะอยู่ในเมนู Waiting your feedback (รอคุณรับมอบงาน)
- กดปุ่ม Customer Sing & Feedback >> จากนั้นเซ็นรับมอบและยอมรับการปิดงาน >> กด Submit
- ระบบจะโชว์หน้าจอสำหรับการประเมินงาน ให้ทำการประเมินงาน >> กด Submit
- หลังจากทำการยอมรับการปิดงานและประเมินงานเรียบร้อยแล้ว Task Status (สถานะของงาน) จะเปลี่ยนเป็น Close และงานจะไปอยู่ในเมนู Done (เรียบร้อย)
