สามารถกำหนด SLA หรือ Service Level Agreement ให้กับบริการแต่ละหัวข้อ เพื่อให้บริการเป็นไปตามมาตรฐานที่ต้องการควบคุม
สามารถกำหนด SLA (Services Level Agreement) ได้เอง
สามารถกำหนด SLA ตามผลกระทบได้เพื่อให้ SLA มีความยืดหยุ่นตามความรุนแรง
Copyright © 2020