"Services F1"
サービス管理ソフトウェアシステムは、ISO 20000またはITSM 標準に従って開発されており、運用を簡素化および分析します。 さらに、カスタマイズは安価で柔軟性があるため、大企業は当社のシステムを信頼できます。
トライアル無料
サービス管理ソフトウェアシステムは、ISO 20000またはITSM 標準に従って開発されており、運用を簡素化および分析します。 さらに、カスタマイズは安価で柔軟性があるため、大企業は当社のシステムを信頼できます。
トライアル無料
การสร้างใบงานและการติดตามใบงานได้อย่างง่ายดายเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพและไม่ตกหล่น
สามารถกำหนด SLA หรือ Service Level Agreement ให้กับบริการแต่ละหัวข้อ เพื่อให้บริการเป็นไปตามมาตรฐานที่ต้องการควบคุม
สามารถใช้งานบน IOS และ Andriod ด้วยฟังก์ชั่นการทำงานที่ง่าย อีกทั้งมีฟังก์ชั่นสำหรับให้ลูกค้าเซ็นรับบริการและประเมินผลการบริการ
สามารถใช้ในการจัดการอุปกรณ์และทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ มีเครื่องมือในการจัดการรับประกันและประวัติงานซ่อม
มี เซนเซอร์ ใช้ในการตรวจจับอุณหภูมิความชื้น ค่าคาร์บอน, ควัน, แก๊ส, การเปิด-ปิด ประตู และยังสามารถตั้งให้แจ้งเตือนทางไลน์ - Email - SMS หรือเปิดงานทาง Services F1 ได้
ผู้ใช้สามารถระบุพิกัด Location ตามที่สถานที่ไป ผ่านโปรแกรม Services F1 ทำให้สามารถติดตามการทำงานได้อย่าง Real time
เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการบริหารการตั้งค่าอุปกรณ์ และเชื่อมโยงผลกระทบของอุปกรณ์ โดยฟังก์ชั่นนี้สนับสนุนการทำ ISO20000
ระบบใช้ในการจัดการข้อมูล สาขา ใช้ในการจัดการข้อมูลต่างๆแยกรายสาขาหรือลูกค้าได้ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูงงานที่เกิดขึ้น เอกสารแนบ สัญญาบริการและอีกมากมาย
รายงานวิเคราะห์ที่จะทำให้คุณทราบประสิทธิภาพงานบริการ ทีมงาน หรือความพึงพอใจของลูกค้าได้เพียงแค่คลิ้ก
สามารถเชื่อมต่อการแจ้งเตือนผ่าน Line เพื่อให้ไม่พลาดทุกการ Update งาน
Services F1 สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบ observium monitoring เพื่อ monitor สถานะของ Server หรืออุปกรณฺ์ network ขององค์กร ทำให้สามารถแจ้งเตือนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องกรณี์ Server หรืออุปกรณ์ Network ไม่ทำงาน ผ่าน Line Notofy หรือตั้ง Auto assign task ไปให้ผู้ที่รับผิดชอบ
ระบบจัดการงานบำรุงรักษาลดการใช้กระดาษและสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย
สามารถใช้ในการบริหารงานได้หลากหลาย ปัจจุบันรองรับการทำงานบริการ 4 ประเภท
ใช้ในการบริหารการแจ้งปัญหาและการร้องขอของพนักงานเพื่อให้แผนกไอทีใช้ในการบริหารจัดการและติดตามงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีรายงาน สำหรับผู้จัดการแผนกไอทีเพื่อใช้ในการพัฒนา ปรับปรุงของแผนก เพื่อให้การทำงานของแผนกไอทีมีมาตรฐานตาม ISO20000
ใช้ในการบริหารงาน ประปา ไฟฟ้า แอร์ อุปกรณ์ที่ถูกติดตั้งในอาคาร เหมาะกับอาคารชุดหรือนิติบุคคล ใช้ในการรับแจ้งปัญหาจากลูกบ้านทำให้ส่วนกลางสามารถติดตามงานได้อย่างง่ายดายอีกทั้งยังมีฟังก์ชั่น ในการถ่ายรูปเพื่อใช้ในการเก็บหลักฐานในการซ่อม และยังมีฟังก์ชั่นบริการเซ็นและประเมิน
ใช้ในการบริหารงาน ติดตั้งหรือแจ้งซ่อมจากลูกค้า และใช้ในการเก็บประกันอุปกรณ์ที่ขายให้กับลูกค้า ระบบสามารถเก็บประวัติงานซ่อม ไว้กับอุปกรณ์ที่ขายลูกค้าไปได้ สามารถ ปริ้น QR Code เพื่อให้ลูกค้าเชคประวัติและข้อมูลการรับประกัน
ใช้ในการบริหารการแจ้งซ่อม เมื่อเกิดผลกระทบกับไลน์ผลิต สามารถเชคประวัติงานซ่อมที่เกิดกับอุปกรณ์แต่ละตัวได้ และยังสามารถติดตามงาน Real Time
Services F1 ติดตั้งอยู่ที่ Google Cloud Server ซึ่งมีระบบความปลอดภัยและมีมาตรฐานสากลอีกยังมีระบบสำรองทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องไม่สะดุด
Copyright © 2020