1. Lock access data ใน service category
กำหนด Privacy ของใบงาน ที่จำกัดให้เห็นข้อมูลบางส่วน
- ไปที่เมนู Services >> Manage Services Catalog
จากรูป : จำกัดการมองเห็นหัวข้อ Service Root cause ของ Requester
- ที่ใบงาน Requester จะไม่เห็นข้อมูลในหัวข้อ Services Root Cause ตามรูป
จำกัดการมองเห็น Services Root Cause ของ Requester
2. Field root cause(dropdown) และ Field root cause(text area)
การตั้งค่าระบุสาเหตุของหัวข้อบริการ หรือการแจ้งปัญหานั้นๆ
- ไปที่เมนู Services >> Manage Services Catalog>>เลือก services catalog >> Edit >> มาที่หัวข้อ Service Root Cause
- Add Services Root cause หรือ Import Services Root Causeข้อมูลเข้าระบบ (หากมีจำนวนมาก)
- การเรียกใช้ในหน้าของใบงาน
3. Import asset vendor auto assigned
- Allow feature “Auto Assigned Vendor” ไปที่เมนู Global Config >> เลือก System Feature
- ไปที่เมนู Asset >> Devices List
- เลือก Import Auto Assigned Vendor Template
4. Asset feature Add description
- ใน asset เพิ่มปุ่ม ให้กลับไป asset group ได้
เพิ่มให้ระบุ not hardware ใน asset type ได้
- ไปที่ Asset >> Manage Asset Type
Permisson “Set buy date retrospectively”
- ตั้งค่าเพื่อ คีย์วันที่ย้อนหลังได้ เช่น buy date
asset life expected
- asset life expected ใน asset type group สามารถระบุ อายุอุปกรณ์ที่ละหลาย ๆ ตัวได้
- ไปที่เมนู Asset >> Manage Asset Type Group
- เลือกที่ Manage Asset Type ตามรูปเพื่อเข้าไปกำหนด อายุการใช้งาน
5. การเพิ่ม Asset Status (Super Admin)
การเพิ่ม Asset Status (สำหรับ User Admin ) ยังไม่ได้เปิดให้ลูกค้าเพิ่มได้เอง
- Global Config >> ที่หัวข้อ Services F1 : Super Administrator >> เลือก Manage asset status
- เพิ่ม Status
