คู่มือ

3. config MQTT Topic ต้องได้รับการ Gen จาก F1 เท่านั้น

กรณีที่ Login with Microsoft บน Iphone แล้วพบ Error ดังนี้ ให้เข้าไปที่ Setting > Safari แล้วไปปิดการ Preven Cross-Site Tracking แล้วทำการทดลอง Login อีกครั้ง

เป็นฟังก์ชั่นสำหรับ การจัดการอะไหล่ , การเบิก-จ่ายอะไหล่ให้ Technician โดยการเบิกอะไหล่จะสามารถเบิกมาถือในมือ (On Hand) กรณีที่ช่างอาจจะไม่สะดวกเข้าไปเบิกอะไหล่ที่ Store ทุกวัน หรือจะเบิกจากคลังในใบงานเลยก็สามารถทำได้ ซึ่งสามารถใช้งานได้ทั้งบน Web Application และบน Mobile Application สำหรับผู้ดูแล (Admin) 1.คำอธิบายสิทธิ์และการตั้งค่าสิทธิ์ 2. การเพิ่มคลัง 3. การกำหนดสิทธิ์ผู้ดูแลคลังและผู้อนุมัติ 4. การเพิ่มรายการอะไหล่ 5. การนำอะไหล่เข้าคลัง 6. การส่งมอบอะไหล่ 7. การรับคืนอะไหล่ 8. การจัดการอะไหล่ภายในคลัง สำหรับผู้อนุมัติ 1. การอนุมัติอะไหล่ สำหรับช่างเบิกอะไหล่ (Technician) 1.การเบิกอะไหล่ไว้ในมือ (On Hand) 2.การเบิกของไปใช้ในใบงาน 3. การคืนอะไหล่

เป็นฟังก์ชั่นสำหรับ การจัดการอะไหล่ , การเบิก-จ่ายอะไหล่ให้ Technician โดยการเบิกอะไหล่จะสามารถเบิกมาถือในมือ (On Hand) กรณีที่ช่างอาจจะไม่สะดวกเข้าไปเบิกอะไหล่ที่ Store ทุกวัน หรือจะเบิกจากคลังในใบงานเลยก็สามารถทำได้ ซึ่งสามารถใช้งานได้ทั้งบน Web Application และบน Mobile Application คำอธิบายและการทำงานของเมนู สำหรับผู้อนุมัติ 1.การอนุมัติอะไหล่ สำหรับช่างเบิกอะไหล่ (Technician) 1.การเบิกอะไหล่ไว้ในมือ (On Hand) 2. การเบิกของไปใช้ในใบงาน 3. การรับอะไหล่ (จากการเบิก) 4. การคืนอะไหล่

Services F1 Agent (รอรับ Windows Version) ใช้ในการเก็บข้อมูลอุปกรณ์ Computer โดยสามารถใช้ในการ scan computer Hardware / Software โดยเราใช้ Agent ของ FusionInventory ใช้ในการ scan ซึ่งเป็น open source สามารถใช้งานได้บน Windows โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ 1. Download file https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-agent/releases/tag/2.6 2. ทำการติดตั้ง FusionInventory 3. Download File Services F1 Agent.zip 4. ทำการ Unzip แล้วจะได้ file Services F1 Agent.xml 5. ทำการแก้ไขค่าใน file xxx และ yyyy ตามตัวอย่าง โดยเข้าไปที่ … Read more

2. ขั้นตอนเปิดงานผ่านเว็บ สำหรับ User หรือ ผู้ใช้งานทั่วไป เมื่อ login เข้ามา ระบบจะแสดงหน้าจอสำหรับ เปิดใบงาน (Open Ticket) โดยมี 2 ปุ่มหลักสำหรับการใช้งานดังนี้ 2.1 สำหรับกดส่งคำร้องเปิดใบงาน ระบุได้ตามขั้นตอนดังนี้ 2.2 ปุ่มตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ (กรณียังไม่ต้องการเปิดใบงาน) 3. การติดตามงาน และ การปิดงานแจ้งซ่อม

Update in version 6.2.1 เป็น feature มาตรฐาน สามารถใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ขอกำหนดการใช้งาน ** ข้อความจะลบออกจากระบบทุกวันที่ 1 ของเดือน ไม่มีการเก็บ backup ใช้เพื่อการสื่อสารเท่านั้น ** ** ข้อความถูกจัดเก็บบน Server ทุกครั้งที่เปิดระบบจะทำการ load ข้อมูล อาจจะต้องรอ load ข้อมูลให้ครบก่อนจึงจะเริ่มสนทนาได้ ** สำหรับใช้สนทนาระบบหว่าง user ที่อยู่ในบริษัทเดียวกัน สามารถส่งข้อความ รูป และ sticker เพื่อช่วยในการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่ทำได้

Update in version 6.2.0 message เป็น standard funtion ที่สามารถใช้งานได้เลยไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นหน้าจอสำหรับแสดงข้อความ direct message มาแจ้งเดือน เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงงานที่มีการแจ้งเตือนได้อย่างง่ายดาย เราสามารถกดที่ข้อความที่มีคำว่า Click to task เพื่อเข้าใบงานได้ทันที การแจ้งเตือนอะไรบ้าง

Update in version 6.1.9 การ Chat หรือสนทนาในใบงาน (ใน version 6.1.9 นี้เป็นรุ่นทดสอบ) ใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารแบบเร่งด่วนโดยสามารถสนทนาได้แบบ Real time ทั้งนี้หากเป็นการ Update งานยังคงต้องกลับไป update ด้วยปุ่ม Progress หรือปุ่มดำเนินการ เนื่องจากการ chat จะไม่มีการบันทึกข้อมูลลงใบงานทำให้ไม่สามารถนำไปใช้ในการทำรายงานหรือส่งงานได้ เงื่อนไขการใช้งาน หมายเหตุ เมื่อใบงานเสร็จสิ้น (Resolved หรือ Closed)ระบบจะทำการลบการสนทนาออกอัตโนมัติ หากต้องการเก็บการสนทนาไว้ตลอดสามารถซื้อ option เพิ่มเติมได้ ติดต่อได้ที่ Sales korakot.s@chonsolutions.com การ chat ในใบงาน เมื่อกดเข้าไปแล้วจะพบหน้าจอสำหรับ chat สามารถพิมพ์ text หรือส่ง sticker และส่งรูปภาพได้ การแจ้งเตือน หากมีการเข้าไปเปิดใบงานระบบจะทำการ register การแจ้งเตือนลงในใบงาน จะได้รับแจ้งเตือนเมื่อมีคนพิมพ์เข้ามาที่ช่อง chat การบันทึกรูปจากหน้า chat ไปที่ใบงาน … Read more

หากต้องการส่งต่องานให้ผู้ดำเนินงาน (Assigned) ในกรณีที่ส่งงานผิดหรือต้องการเปลี่ยนผู้ดำเนินงาน